金北方移民做有梦想、有价值、有温度的企业!
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金北方移民副总经理翟雪静:真诚对待客户 认真做好企业
发布日期:2016/12/16 10:11:15    阅读次数:4807次

    近日,金北方移民副总经理翟雪静在第七届“大国教育之声”论坛活动现场就移民市场等相关问题接受了专访,以下为本次访谈内容摘要。



金北方移民副总经理翟雪静 

    主持人:首先恭喜金北方移民获得“2016年度口碑影响力出国服务机构奖项”,您能和我们分享一下您是如何打造自己品牌的吗?

    翟雪静:移民行业其实高度依赖于用户的信任和认可,因为我们身上肩负的是帮助每个家庭去实现他们新的梦想和规划。所以说用户的信赖、认可与口碑就是企业发展的坚实的基础。金北方移民1996年成立于加拿大,是首批通过中国移民服务市场的国际化公司。在这二十年期间,我们一步一步积累我们的信誉,通过我们的真诚专业的服务,来对待每个客户。

    在这里举个例子,曾经一个加拿大的魁北克投资移民的客户,他的第一次申请被拒签了,我们在整个复盘分析过程中,认为移民局有一些不合规的地方,我们进行了复议,帮助客户获得了面试的机会。客户面试以后,移民局又拒签了,客户放弃了,但是我们没有放弃。我们重新梳理资料,再次提出了复议,最后终于在6个月之后我们帮助这个用户成功通过了批准。就是这样一次一次的不放弃任何一个用户,认真对待每个用户,才能保证我们的成功率。这一步步走来,我们最在乎的,最关注的也是用户的口碑。当客户移民后,来到一个新的陌生地方,心里会有一些忐忑和不安。我们在今年成立了天下怡家俱乐部,目的是帮助已经成功移民的用户实现安家、留学,一站式的服务,帮助他很快的融入到当地的生活中。这就是二十年来我们一直走到今天的成绩吧。

    主持人:对于行业的看法,结合自身的产品,谈谈您的看法。

    翟雪静:我们各兄弟单位或者友商结合自身的优势和资源,针对不同的市场,做投资移民、置业移民还有留学。每个企业根据自身的发展定位,需求也不一样,有的是做价格,有的是做量,有的是做品牌。回到我们金北方移民,我们还是踏踏实实认认真真做品牌和做用户的口碑。

    我们做口碑和品牌,我们不图量也不图快,就保证一个一个用户的成功率。在我们公司的主营业务中,我们现在主要是聚焦在美国和加拿大,还有很少量的欧洲项目。在美国移民中,我想主要介绍一下我们几个产品,一个是EB-1A杰出人才移民项目,还有EB-2,另外就是EB-5投资移民,这三个项目的结构组合,就通过一个漏斗式的筛选评估,基本上可以满足我们所有美国移民用户的需求了。

    EB-1A杰出人才移民,它是美国职业类移民优选第一类别。EB-1A杰出人才移民的优势,它很明显,就是快,你只要递上去,15天以后就可以知道结果。而且周期很短,从申请到最后拿到结果,一年到一年半的时间,不存在资金的风险。一个人申请,一步到位全家拿绿卡,周期短,费用低。只要你是在一个行业里面深耕了数年的人,我觉得你都可以净下心来,把过往的经历盘点一下,也许你有很多成就是你自己不知道的。只要你有媒体报道,著作专利,你就可以尝试EB-1A。

    EB-2,只要是硕士学位,本科加十年工作经历,加上一些成就,证明你是优秀的人,你可以申请这个移民。当然排期稍微长一些。

    EB-5大家都很清楚。针对EB-5项目,我们金北方移民审核还是很严格的,不管是对用户还是对我们自己,这个把关很严格。比如我们最近推出美国欧尚风情度假村项目,我们最初考察是在2014年,刚刚打地基,动工的时候,我们就开始考察它了。这两年中我们一直观察它的动态,今年我们又亲自去考察,来确认它的资金运作,还有整个项目的施工过程,都没有问题,关键有这个用户通过了I-526批准了,我们认定这个项目在这个阶段是很稳妥很保险的,我们才推出来。到今天为止,我们的成功率都很高。

    主持人:在如此竞争激烈的市场下,贵机构做了哪些改革和创新,来适应时代需求?

    翟雪静:随着时代的发展,我想不管是任何一个企业还是个人,你都要保持着一个很好的学习习惯,你才能保证跟上这个时代的发展。我们三个合伙人,从去年相继参与了中欧国际工商学院的学习深造,我们第一时间接受到世界上先进的管理知识,同时也能吸收到先进的经营理念。我们身边的同学都是各行业优秀管理者,从他们身上我们学到很多宝贵的管理经验。这些竞争理念,这些先进的知识,还有这些宝贵的经验,我们一步一步去学习,去实验,去验证,去改善提高。在我们企业逐步完善流程、管理、规范,还有我们思维理念上,都有了很大的提高,并与国际接轨。

    从去年开始,我们带领我们全体员工去不断加入到社会公益事业中。比如我们去支持校友的公益项目,我们除了资助建设教室,每个季度还固定时间去参与学校与孩子们的活动。在这个行动中,让我们员工感受到我们企业是有社会责任的。大家会把这种爱融入到工作生活中。

    另外我们的合伙人都是中欧校友。从去年开始,我们全程参与到中欧商学院的戈壁挑战赛中。我们通过行动感恩和理解戈壁精神,整个团队状态特别好,是向上的、积极的、正能量的、充满阳光的。同时中欧校友都是热爱跑步的人,我们成立了金北方“我是领跑者”跑团。

    伴随着全球化发展,我们也提出了我们新的用户理念,就是教育全球化、身份全球化、资产全球化。我想在这些全球化进程中,给用户提供更多的服务。

    主持人:请您谈谈贵机构未来的发展有哪些规划?

    翟雪静:千里之行,始于足下。今天我们踏踏实实、扎扎实实做好每一个产品,认认真真做好每一个用户,就会离我们的目标越来越近。我们的目标就是金北方移民要做有梦想、有价值、有温度的企业。

    有梦想,这个平台是给我们员工一个成长的平台,我们要通过优秀的企业文化打造一支精英团队,我们每个员工都是本行业的专家,来帮助用户去实现他的梦想。

    有价值,我们会持续的给员工提供不断的成长发展的空间和平台,去打造适合用户的产品,解决用户的痛点,这就是我们的价值。

    有温度,首先他是员工的企业,每个员工在这个企业里面都是主人,公平公正公开来保证我们员工有家的温暖。我们员工是开心愉悦温暖的,他一定会把这种真诚,这种专业带给用户,让用户感觉到我们的温度。

    所以说做有梦想,有价值,有温度的企业,是金北方人的目标,也是我们行动的方向。每个金北方的人都以自己是金北方人而感到骄傲,我们愿意亲自参与经历见证一个企业一步步从优秀走向卓越,整个团队大家很享受奋斗的感受,我们只要朝着目标一步一步走,一定会实现的。
 
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